Todo lo que sucede

Terminos y Condiciones

Gracias por adoptar una de las creaciones de mi atelier. Adquirir cualquiera de estas piezas, conlleva que aceptas las siguientes características y procedimientos.

• Hecho a mano: La pieza que recibirás tiene características que nunca volverán a repetirse y que dependen del momento exacto en el que fueron creadas. Puede que algunas piezas presenten alguna imperfección en el esmalte o que no sean perfectamente regulares.
• Piezas de uso culinario: Todas las piezas destinadas a un uso alimentario están realizadas con pastas y esmaltes libres de tóxicos. Si no se indica lo contrario en la descripción de la pieza, todas son aptas para microondas y lavavajillas, aun así, es preciso tener en cuenta que el lavavajillas desgasta más la superficie de los esmaltes y con el tiempo podrían deteriorarse.
• Envíos: Todas las piezas están listas para ser enviadas. Los envíos nacionales llegan en 24 o 48 h y los internacionales en un plazo de 7 a 10 días, normalmente. Si se realiza el pedido un miércoles, el envío puede tardar más de una semana en llegar. Si hace falta que una pieza llegue antes, por favor, ponte en contacto conmigo antes de realizar la compra. Consideraremos los plazos y la capacidad del atelier y se solicitará un servicio de mensajería urgente en el caso de que sea posible.
  Envuelvo y preparo las piezas con cariño y cuidado para su transporte. No obstante, si durante el envío la pieza resultase dañada, por favor, escríbeme y encontraremos una sustitución para la pieza rota.
• Devoluciones: Si no te resultase satisfactoria la pieza adquirida, te ruego que te pongas en contacto conmigo para organizar la devolución. Los gastos de envío y el correcto embalaje son responsabilidad de quien solicita la devolución. Si el objeto llega en perfecto estado se realizará un reembolso del importe íntegro de la pieza salvo gastos de envío.

• Recogida en el atelier: Si vives en Murcia o quieres aprovechar una visita para recoger tu pedido en el taller, marca la opción «Recogida en el Atelier» y escríbeme para concertar una cita. Te facilitaré la dirección completa cuando confirmemos el día y la hora de la recogida.
• ¿No encuentras lo que buscas? Si estás interesado en alguna pieza que ya no está disponible, ponte en contacto conmigo, puede que esté ya produciendo piezas similares o también podría modelar una para ti por encargo.

Te agradezco el interés que te tomas en este proyecto y si decides comprar, espero que disfrutes de tu pieza tanto como yo disfruté haciéndola.
Gracias por apoyar a las pequeñas marcas.
Un abrazo,
María.